SIK SORULAN SORULAR
TESLİMAT
Verdiğim siparişi iptal edebilir miyim?
Teslimat sırasında ibraz edilmesi gereken belgeler nelerdir?
Siparişim eksik/defolu ya da hatalı gelirse ne yapmalıyım?
Kargo şirketi ile ürünümü nasıl değişime gönderebilirim?
MNG Kargo ile alttaki anlaşma koduyla birlikte gönderebilirsiniz. 813537562 KARGON İLETİŞİM REK. TUR. OTO.TİC. LTD ŞTİ. BUTİK MOOR TEKSTİLKENT
Değişimde geliş gidiş kargo ücreti toplamı 125₺ dir (Bizden kaynaklı hatalarda bize aittir)
(Kargo gönderimi yaparken size gönderilen sipariş özeti kağıdında değişime göndermek istediğiniz ürünün ismi karşısındaki kutucuğu işaretlemeniz gerekmektedir, aksi takdirde değişiminiz yapılamayacaktır. Kargo ulaşım ve bakiye tanımlanma süresi maksimum 15 GÜNDÜR bilginize sunarız)
Ürün bize ulaşınca tarafınıza sms geliyor o zaman istediğiniz ürünü yazıp değişim yapabilirsiniz.
Taksitli ödemelerim iadesi nasıl yatırılıyor?
Bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi – ödeme şeklinize göre - taksitli olarak yapılmaktadır. İadenin taksitli olarak kredi kartınıza yansıtılması tamamen bankanızın uygulamasıdır. Konuyla ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
ÖDEME
Kredi Kartı ile ödeme yapmak güvenli mi?
mooramoor.com'dan kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde SSL şifreleme sistemi kullanılmaktadır. SSL şifreleme sistemi sayesinde 3. parti kişiler kredi kartı bilgilerinize erişemezler. Bu nedenle mooramoor.com'dan yapacağınız alışverişler yüksek güvenlik standartı içermektedir.
İade ve değişim işlemi nasıl yapılır?
Elinize ulaşan ürününüzün değişimini yapmak istiyorsanız 3 iş günü içerisinde değişim sağlanmaktadır.İademiz mevcut değildir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.